ubaje নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য ও ভূমিকা

ubaje একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ubaje-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে "ubaje", "আমরা", "আমাদের" বলতে ubaje প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

২ সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ubaje-তে অংশগ্রহণের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য (পাসওয়ার্ড, লগইন বিবরণ) অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আমাদের অবিলম্বে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত নাম ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই বৈধ বাংলাদেশি পরিচয় নথির সাথে মিলতে হবে।

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং কেওয়াইসি (Know Your Customer) নির্দেশিকা মেনে চলতে ubaje যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা ubaje-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যারা আইনত গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ থেকে বিরত থাকার প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন বা স্ব-বর্জন করেছেন।
• ubaje-এর কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয়।
• যে দেশ বা অঞ্চল থেকে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দারা।

৪ আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন

ubaje প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।

• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে লেনদেন করতে হবে।
• জমার সময় লেনদেন আইডি (Transaction ID) অবশ্যই সংরক্ষণ করুন।
• ubaje শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আবেদন করার আগে অবশ্যই অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC) থাকতে হবে।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস-সম্পর্কিত উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার ubaje-এর রয়েছে।
• কর-সংক্রান্ত দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে খেলোয়াড়ের নিজের।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ubaje নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বোনাস সক্রিয় করতে সর্বনিম্ন ৳১০০ জমা করতে হবে।
• বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ওয়েজারিং নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।

• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস প্রদান বা বাতিলের সিদ্ধান্ত গ্রহণের সম্পূর্ণ অধিকার ubaje-এর রয়েছে।
• বোনাস অপব্যবহার (abuse) প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট অফারের সাথে প্রকাশিত হবে।
• ubaje যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার সংশোধন বা বাতিল করতে পারে।

৬ গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলার নীতি

ubaje সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে "ফেয়ার প্লে" নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোনো ধরনের কোলুশন (collusion) বা আঁতাত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা, যা নিরীক্ষিত।
• ubaje-এর কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে প্রদত্ত যেকোনো জয় বাতিল হতে পারে।
• গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ VIP ও আনুগত্য প্রোগ্রাম

ubaje-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

খেলোয়াড়ের কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্তর নির্ধারিত হয়। ubaje যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ক্যাশব্যাক পরিমাণ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে দাবি না করলে বাতিল হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ubaje দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের বিকল্প উৎস হিসেবে নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে (স্ব-বর্জন)।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ubaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

• আমাদের ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
• আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিশদ বিবরণ রয়েছে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ubaje অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্রতারণা, কোলুশন বা অন্য কোনো অসৎ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে সন্দেহজনক অংশগ্রহণ।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ubaje নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম হারানো।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্য ফাঁস বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধ।
• ব্যবহারকারীর দেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইনি জটিলতা।

ubaje কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ সংশ্লিষ্ট বিতর্কিত লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ubaje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা ubaje পরিষেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়) — আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected]

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সরাসরি সমাধান সম্ভব না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।